Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Alegrory Store (el "Sitio", "nosotros", "nos", o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en www.alegrogry.com (el "Sitio") o te comunicas con nosotros respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refiere a ti como usuario de los Servicios, ya sea que seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lee detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos tu Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Ti

La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de pedidos, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
  • Información de soporte al cliente, como la información que elijas incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedir que utilices o accedas a estas funciones.

Información que Recopilamos sobre tu Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacerlo, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otros detalles sobre tu interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluyendo proveedores que puedan recopilar información en nuestro nombre, tales como:

  • Compañías que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con tus pedidos.

Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. También consulta la sección a continuación sobre Sitios Web de Terceros y Enlaces.

Cómo Usamos tu Información Personal

  • Provisión de Productos y Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear y mantener tu cuenta, organizar el envío y facilitar devoluciones y cambios.

  • Marketing y Publicidad. Podemos usar tu información personal para propósitos de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios.

  • Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.

  • Comunicación y Mejora del Servicio. Usamos tu información personal para proporcionarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulta Política de Cookies de Shopify.

Divulgación de Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines contractuales, legítimos u otros propósitos descritos en esta Política de Privacidad.

  • Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube).
  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionarte servicios y publicidad.
  • Cuando tú nos lo solicites o consientas nuestra divulgación de cierta información a terceros.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web o plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal sobre menores. Si eres el padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención de tu Información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar la "seguridad perfecta".

Tus Derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener ciertos derechos en relación con tu información personal, como el derecho a acceder, eliminar o corregir tu información.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, por favor llámanos o envíanos un correo electrónico a alegrorystore@gmail.com o contáctanos en Carrera 23 #44-55, Bogotá, DC, 111811, CO.